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家具营销|如何提问来挖掘客户潜在需求？

发布日期：2020-07-30 15:53:16 来源：家具营销

家具营销|如何用提问来客户的需求 挖掘目录在讲需求和挖需求前，先让我们了解以下几个问题：

 
一，客户存在哪些需求？
二，客户的需求分类？
三，挖需求时的提问方法分类及提问问题
四，提问后需要哪些结果
五，提问时的注意点
六，倾听注意倾听好处一：发现客户的真正需求好处二：让客户尽量发表真实的想法如果销售人员一拿起电话客户就滔滔不绝，让客户完全失去了表达意见的机会。
家具营销
 
这种一方面往往使客户感到厌烦。另一方面，不能捕捉到客户的真正感受和需求。
 
一旦客户厌烦，不用说，销售人员的销售注定要失败。如果无法正确判断客户需求，往往会导致开发无效，从而更加引起客户的排斥。
 
可以使客户有一种被尊重的感觉。倾听是确保沟通有效的重要手段。
 
如果在客户面前滔滔不绝，完全不在意客户的反应，你很可能会失去发现客户需求的机会。在电话销售中，倾听客户谈话的同时，需要对客户的谈话做出对应的反应。
 
如：恩，是的，对等等。让客户感觉我们是在认真的倾听的。
 
上帝给了我们两只耳朵，一个嘴巴，也许就是在提醒我们：应该多“听”少“讲！
 
第一个故事：一个孕妇某天偶尔打开收音机，感觉自己腹中的胎儿踢了自己一脚。第二天又是这样，第三天还是这样。
 
后来科学家发现，原来胎儿可以通过羊水的波纹倾听外面发生的一切。所以，倾听是人的一生中最初拥有的感观。
 
第二个故事：一个老人正在弥留之际，但他的儿子迟迟不能赶到医院。医生都为老人坚强的生存意识而感动。
 
后来某个早晨，老人的儿子终于赶到了医院，看见自己的父亲孤零零地趟在床上，脖子上插的管子中血液依然在涌动。儿子附在老人身边，轻轻地说了一声“爸爸！”。
 
插在脖子上的管子里，血液立刻停止了流动。老人也安然而去。
 
所以，倾听是人的一生中最后才失去的感观。

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